Desde 1997 la empresa Carrelaz ha sido un nombre familiar en el sector de la construcción en Palencia, aunque su especialidad lleva años centrada en el agua. Lo que comenzó como un proyecto impulsado por Julián Hoyos se ha convertido en un negocio sólido que hoy dirige junto a sus dos hijos, David y María Hoyos.
Tras 29 años de trayectoria, la clave de su longevidad reside en la adaptación y en un modelo de negocio muy claro: «Somos una empresa familiar dedicada principalmente al agua. Tuberías de PVC, sistemas de riego, alcantarillas, arquetas, canalones…», enumera David, definiendo un catálogo extenso que abastece tanto a profesionales de la obra como a particulares.
Asesoramiento gratuito y soluciones a medida
Uno de los pilares de Carrelaz es la atención personalizada. Y es que aquí, todos sus profesionales apuestan por el trato directo. «Viene el cliente, nos muestra sus ideas y nosotros las personalizamos. Asesoramos de forma completamente gratuita», explica David.
En este sentido, se incluyen los diseños de, por ejemplo, los sistemas de riego automatizado ofreciendo además solución de problemas complejos con bombas de achique o grupos de presión, siempre basándose en el asesoramiento técnico que reciben directamente de los fabricantes.
Su ámbito de actuación se centra en Palencia y provincia y para servir a los clientes cuentan con una flota logística propia de dos camiones y dos furgonetas, capaces de realizar entregas urgentes «casi de un día para otro» en cualquier punto de la provincia.
Nuevas instalaciones y salto digital
Mirando al futuro, Carrelaz no se detiene. Conscientes de la importancia de la inmediatez, la empresa ha dado un paso al frente adquiriendo una nueva nave en el mismo polígono. Con esta ampliación alcanzarán los 500 metros cuadrados de instalaciones, lo que les permitirá «tener más stock de más variedad para poder dar un servicio instantáneo, sin plazos de espera».
Pero la expansión no es solo física. Y es que David adelanta el siguiente gran objetivo de la compañía. «Tenemos la idea de instaurar un sistema online que funcione. A día de hoy, todo el mundo se maneja por internet y nos gustaría darnos a conocer un poco más». Un proyecto digital que, sin duda, acercará la experiencia y el asesoramiento de Carrelaz a una nueva generación de clientes, sin perder la esencia familiar y cercana que les ha definido durante un cuarto de siglo.
C/El Alhelí, 3. Polígono Ind. (Villalobón)
TLF: 979 72 71 64
www.carrelaz.com
