Hay negocios que huelen a historia y otros que huelen a futuro. En el número 110 de la calle Mayor de Palencia, se ubica Oro Express, un negocio con una historia familiar detrás cuya expansión comenzó hace casi cuatro décadas.
La ciudad palentina, con sus 70.000 habitantes, fue la elegida hace tres años para abrir una nueva tienda en el mapa de Castilla y León.
Detrás de esta apuesta hay un linaje joyero que se remonta a 1989. «Llegamos a este sector por herencia familiar. Pero no fue hasta 2009 cuando se dio el salto definitivo a la compraventa de oro. Sobre todo estamos especializados en joyería, de media y alta gama, con diamantes, relojes y en los últimos 3-4 años en la venta de oro de inversión, tanto lingotes como monedas de oro y de plata”.
Una expansión por Castilla y León
Oro Express no es un recién llegado. Con tiendas consolidadas en Burgos (dos establecimientos), León y Vitoria, la apertura en Palencia fue el siguiente paso natural en su estrategia de seguir creciendo. Y la expansión no se detiene, ya que el pasado mes de junio han abierto las puertas de su nuevo local en Miranda de Ebro.
¿Quién cruza la puerta de Oro Express?
La respuesta de Fernando es clara, «viene gente desde los 18 años, que es la edad mínima legal para vender, pero mayoritariamente el 70% son mujeres, y el abanico de edad se sitúa entre los 40 y los 70 años».
El motivo es sencillo. Y es que «tradicionalmente ellas han sido las poseedoras de joyería, y muchas veces heredan piezas que no utilizan». Cadenas, medallas, anillos, alianzas, pulseras de comunión o esclavas que han pasado de generación en generación y que acaban en un cajón. «La gente no sabe lo que tiene, y se lleva una sorpresa», advierte el gerente.
¿Cómo se tasa el oro?
El proceso cuando un cliente entra con sus joyas está milimétricamente medido. «Lo primero es comprobar que sea oro o plata. Después viene el análisis de los quilates -en España lo habitual son 18 quilates- y la valoración en función de la cotización oficial del momento, la cual puede variar cada diez minutos”, explica. Factores macroeconómicos, tensiones geopolíticas como el conflicto en Oriente Próximo, y la inestabilidad de los mercados hacen que el valor del oro se mueva al mismo ritmo que lo hace la actualidad internacional.
«Ahora mismo estamos en precios muy altos. De hecho, el precio se ha duplicado respecto a hace dos años. Hay gente que viene pensando que tiene 400 o 500 euros y resulta que tiene 4.000 o 5.000», revela Fernando quien explica que las tasaciones que se realizan en sus tiendas son gratuitas.
Transparencia a la vista del cliente
Fernando insiste en su apuesta por la seriedad y la transparencia. «Las balanzas están homologadas y el cliente ve en todo momento el peso real de sus piezas. Asimismo, afirma que “somos los que más pagamos de Palencia y de Castilla y León, pero eso es mejor que lo compruebe el cliente».
Oro de inversión y joyas con historia
Más allá de la compra de joyas usadas, Oro Express ha ampliado su catálogo en los últimos años. La venta de oro de inversión -lingotes y monedas de oro y plata- es uno de sus nichos en crecimiento. «Tenemos lingotes pequeños para que el cliente particular se los lleve en el momento, y lingotes más grandes bajo pedido», explica Illanes.
También han puesto el foco en la joyería antigua, con piezas que tienen un público especializado.
Fernando Illanes lanza un mensaje final y recomienda que «si tienes joyas en un cajón, lo más aconsejable es que las tases para saber lo que tienes y, a partir de ahí, tú decides qué hacer».
C. Mayor Principal, 110
TLF: 979 16 01 23
