—¿Para cuándo tiene cita?
—Dentro de seis meses.
Eso fue lo que me dijeron cuando pedí cita con un dermatólogo a través de mi seguro médico privado.
Seis meses.
No hablo de una prueba especialmente compleja ni de una intervención. Hablo de que un especialista te vea, te escuche y valore aquello que te preocupa.
Hace unos quince años la realidad era muy distinta. Podía llamar y conseguir cita para el día siguiente. Alguna vez, incluso para ese mismo día. Y si quería contrastar una opinión, en menos de una semana había podido consultar con varios especialistas.
Hoy, en Palencia, aquello parece de otra época.
Y la pregunta es inevitable.
¿Qué ha pasado?
Pagamos un seguro privado, entre otras cosas, para ganar tiempo. Para evitar esperas largas. Para tener la tranquilidad de saber que, si algo nos preocupa, podremos consultar pronto con un especialista.
Pero cuando la respuesta son seis meses, esa tranquilidad desaparece.
Mi caso puede esperar. No pretendo dramatizarlo. Pero basta pensar un poco para darse cuenta de que detrás de muchas peticiones de cita hay situaciones mucho más angustiosas.
Un bulto que antes no estaba. Una mancha que ha cambiado. Un dolor que persiste. Una pérdida de peso que nadie explica. Una analítica que deja una duda.
Muchas veces no será nada.
Pero hasta que un médico te lo dice, tú no lo sabes..
Y ahí empieza otra espera. La del miedo. La de las noches dando vueltas a lo mismo. La de mirar en Internet lo que quizá nunca deberíamos mirar. La de intentar tranquilizar a quienes tienes alrededor cuando ni siquiera tú estás tranquilo.
¿Y si es algo malo?
En determinados cánceres y otras enfermedades graves, llegar pronto al diagnóstico puede marcar una diferencia importante. Detectar antes permite, en muchos casos, actuar antes y con más opciones. Por eso una demora sanitaria no es solo un problema de agenda o de organización.
También puede ser un problema de tiempo perdido.
En Castilla y León hay ya más de 470.000 personas con seguro privado. Muchos no buscamos sustituir la sanidad pública. La necesitamos, la valoramos y sabemos lo que representa. Lo que hacemos es pagar además por tener otra puerta a la que llamar cuando necesitamos rapidez.
Y esa puerta también empieza a atascarse.
No creo que los médicos sean los culpables. Ellos trabajan con agendas cada vez más llenas y soportan buena parte de la presión de un sistema que tiene dificultades para responder a toda la demanda.
Pero entender las causas no obliga a aceptar las consecuencias.
Porque el verdadero peligro es acostumbrarnos.
Que seis meses nos parezcan normales. Que apuntemos la fecha en el calendario, demos las gracias porque al menos tenemos cita y sigamos pagando la cuota del mes siguiente. Y del siguiente. Y del siguiente.
Hasta que llegue el día.
Vivimos, además, en la sociedad de la inmediatez. Hacemos una transferencia en segundos. Compramos algo por la noche y puede estar en casa al día siguiente. Hablamos por videollamada con alguien a miles de kilómetros y tenemos en el bolsillo acceso instantáneo a casi cualquier información.
Incluso podemos preguntarle a una inteligencia artificial qué puede significar ese lunar, ese bulto o ese síntoma que nos inquieta.
Y al final nos dirá lo único que de verdad importa.
Que nos vea un médico.
El problema es cuándo.
Una buena sanidad no debería medirse solo por hospitales, tecnología, consultas o tratamientos. También por el tiempo que pasa desde que una persona siente que algo puede ir mal hasta que un profesional le dice qué ocurre.
A veces será nada.
Ojalá casi siempre sea nada.
Pero otras veces puede ser algo.
Y entonces seis meses pueden ser demasiado tarde.
