Con Laura Fuente Rodríguez al frente, Ortopedia Palencia celebra 15 años de historia. Desde su apertura en septiembre de 2010, este negocio se ha convertido en un referente para la ciudad y la provincia no solo por la calidad de sus productos, sino por un valor que su equipo de profesionales, destaca por encima de cualquier otro, el trato humano y cercano.
“Ese trato de conocer a las personas que vienen, de saber lo que necesitan, lo que les gusta y de poder ofrecerles ayuda en un tú a tú, es lo más importante que ofrecemos”. Un vínculo de confianza que se ha creado a lo largo de los años y en base a la profesionalidad y experiencia de Laura y su compañera Conchi.
Y si hay algo que realmente diferencia a Ortopedia Palencia es el perfil de su equipo. Y es que Laura es terapeuta ocupacional. “La labor del terapeuta ocupacional es favorecer la autonomía de la persona. No se trata solo de vender lo que hoy tengo en oferta, sino de valorar a la persona, su entorno y su vida”, afirma Laura. Por lo tanto, “nuestra filosofía es buscar la solución más adecuada para cada caso”.
En este sentido, el equipo humano es clave. Por ejemplo, Conchi, una profesional con más de 30 años de experiencia en el sector, es experta en un área muy sensible, como son las prótesis para mujeres con cáncer de mama, así como en casos de linfedemas. “Una mujer que ha pasado por una mastectomía quiere sentirse bien al vestirse. Conchi le ofrece ese trato cercano, de confianza, que la anima y la entiende”, explica Laura.
Servicios y productos
Ortopedia Palencia ofrece una amplísima gama de productos y servicios, adaptados a todas las necesidades, desde la prevención hasta la rehabilitación y la vida diaria.
Sillas de ruedas
Es uno de los fuertes del negocio. Cuentan con una exposición muy amplia con opciones para cada perfil. Desde sillas para niños con modelos tipo carrito de bebé para los más pequeños con discapacidad, hasta sillas especiales para el colegio; sillas de geriatría para personas mayores con alzheimer o que pasan mucho tiempo en la silla, con basculación, reposapiés elevables y reposacabezas; sillas para perfiles activos como pueden ser jóvenes con lesión medular, con centros de gravedad diferentes, ligeras y rápidas para poder meter en el coche; o sillas eléctricas, desde modelos básicos hasta bipedestadoras que ponen de pie al usuario, e incluso con motores acoplables para que un cuidador pueda empujar sin esfuerzo.
Productos a medida y taller propio
“Lo estandarizado no sirve para todo el mundo”, afirma Laura. Por eso, cuentan con un taller propio donde fabrican plantillas personalizadas y realizan todo tipo de adaptaciones, “desde cortar y ajustar una férula para un niño, hasta crear un soporte personalizado para el móvil de un chico joven en su silla de ruedas”, pone de ejemplo.
Prendas de compresión a medida
También se hacen a medida medias, mangas y prendas de compresión indicadas para tratar problemas de salud como linfedema, lipedema, varices, problemas circulatorios; para procesos oncológicos como en una post-mastectomía; cirugías estéticas tales como liposucciones, aumentos o reducciones de pecho o papada o para casos especiales en quemaduras.
Ayudas técnicas
Productos que facilitan el día a día. Para el baño se dispone de sillas de ducha, banquetas, cepillos de mango largo, barras, asideros; para la habitación existen camas articuladas, barandillas, posicionadores, cinturones de sujeción y pijamas con cremallera. Además, para prevenir úlceras por presión existen colchones de aire alternante y cojines anti-escaras.
En alimentación se dispone de cubiertos adaptados, platos inclinados, vasos con asas, pajitas antirretorno y en tema de calzado y cuidado del pie hay zapatos ortopédicos de gran capacidad (para pie diabético, dedos en garra), calcetines especiales sin costuras y plantillas personalizadas.
Alquiler de productos
El alquiler de productos es uno de los servicios que Ortopedia Palencia ha venido ofreciendo desde que abrió sus puertas. Ya sean sillas de ruedas, andadores, muletas, grúas o sillas para postoperatorio ocular y pudiéndolos alquilar desde un solo día hasta los que sean necesarios.
Servicio postventa
En Ortopedia Palencia la venta no es el final del proceso. “Cuando vendemos una silla, no nos olvidamos”. Se realizan revisiones, arreglos y se garantiza el mantenimiento. “Si el niño ha crecido, adaptamos la silla. Si falla un cable, lo revisamos”, detallan.
Además, ofrecen un asesoramiento sobre las prestaciones subvencionadas, ayudan a gestionar el papeleo, hablan con los médicos si es necesario e incluso recogen la documentación para quienes viven en pueblos y no pueden desplazarse. Trabajan en Palencia y provincia, pero no solo con el clientes particulares si no que también suministran a instituciones como residencias de ancianos, centros de personas con discapacidad, colegios, centros de salud…
Laura no cierra la puerta a seguir ampliando servicios, pero su objetivo está claro, seguir atendiendo a Palencia y provincia, un territorio con una población muy envejecida y muchas personas que viven solas.
Av. Obispo Barberá, 3 (frente Pabellón Municipal)
TLF: 979 74 07 87
ortopediapalencia.com
