El nuevo servicio municipal, dirigido principalmente a mayores de 60 años, ofrecerá información, orientación y acompañamiento para facilitar el acceso a recursos públicos y reducir la brecha digital y administrativa
El Ayuntamiento de Palencia pondrá en marcha el próximo 15 de junio la nueva Oficina de Atención al Mayor, un servicio municipal concebido para ofrecer información, orientación y acompañamiento a las personas mayores de la ciudad bajo el lema ‘No está solo. Estamos para ayudarle’. La iniciativa nace gracias a un convenio de colaboración con la Fundación Brian, dotado con 30.000 euros e incluido en el acuerdo presupuestario municipal.
La presentación del proyecto corrió a cargo de la concejala delegada de Bienestar Social, Participación Ciudadana y Barrios, Charo García; la edil de Mayores, Marimar Rodríguez; y la directora general de Brian, Eva del Río, quienes destacaron el carácter innovador de un recurso que busca facilitar el acceso de las personas mayores a los servicios públicos y comunitarios.
La oficina estará ubicada en la planta baja del edificio Mariano Timón, en la plaza del mismo nombre, y prestará atención de lunes a viernes en horario de 9 a 14 horas. Según explicó García, el objetivo es reducir las dificultades derivadas de la complejidad administrativa, la brecha digital o situaciones de vulnerabilidad social, mediante una atención basada en la cercanía, la confianza, la accesibilidad y el compromiso comunitario.
Por su parte, Eva del Río señaló que el nuevo servicio pretende convertirse en un punto de referencia para las personas mayores que necesiten apoyo para acceder a recursos, prestaciones o servicios. “En una sociedad cada vez más compleja, muchas personas no saben dónde acudir para resolver sus dudas. Esta oficina será un espacio cercano y comprensible donde se escuche, se informe y se derive a los recursos adecuados cuando sea necesario”, explicó.
El servicio está dirigido principalmente a personas mayores de 60 años, especialmente aquellas que viven solas, presentan dificultades en la realización de trámites administrativos, cuentan con escasas competencias digitales o requieren orientación social. También prestará apoyo a familiares, profesionales del ámbito sociosanitario y entidades colaboradoras como asociaciones de mayores, centros de día, Cruz Roja, Cáritas y otras organizaciones sociales.
Durante la presentación también se dio a conocer la identidad visual de la Oficina de Atención al Mayor, diseñada para transmitir valores como la protección, el acompañamiento y la conexión con los recursos municipales. La imagen incorpora dos figuras humanas que simbolizan la ayuda mutua y la atención personalizada, integradas en un círculo abierto que representa acogida, seguridad, accesibilidad e independencia. Los colores azul y amarillo refuerzan conceptos vinculados a la confianza, la autonomía y el envejecimiento activo.
Los responsables municipales destacaron que la iniciativa aspira a convertirse en un recurso útil y reconocible para la ciudadanía, contribuyendo al desarrollo de una ciudad más amigable e inclusiva con las personas mayores.
Como complemento a la actividad de la oficina, entre los días 22 y 25 de junio se celebrará el taller ‘’Iniciación a Internet’, que tendrá lugar en las propias instalaciones del servicio en horario de 10 a 13 horas.
