¿Cuántos años lleva Luis Auto en el sector y cómo habéis visto evolucionar el mercado de vehículos de ocasión en este tiempo?
Llevamos en el sector más de 32 años, con una evolución muy drástica en pocos años con políticas europeas, para mí erróneas. Mucha gente se crea una inseguridad a la hora de comprar vehículos, lo que repercute en toda la economía palentina y nacional, retardando compras e incluso manteniendo un parque móvil muy, muy antiguo.
Las compras por internet, a nosotros particularmente, nos abrieron hace muchos años otro campo de trabajo muy amplio y fuerte, creando una cuota de mercado de casi un 60 %.
¿Qué os diferencia de otros concesionarios de la zona?
La diferencia con otros concesionarios es el compromiso con el cliente, el día a día, un trato muy cercano y familiar que hace que la gente que trabaja con nosotros esté más a gusto y tenga un trato más cercano.
Después, un punto clave de nuestro concesionario es que atendemos a todo el mundo casi las 24 horas del día y 365 días (nos adaptamos al horario de las personas, incluso domingos o festivos).
Y por último, revisamos a conciencia nuestros coches a la hora de la venta y estudiarnos las funciones del vehículo para poder explicarlas el día de la entrega y a posteriori si hiciera falta.
En vuestra web decís que presentáis “las mejores marcas del mercado”. ¿Qué criterios seguís para seleccionar las marcas y los vehículos que ponéis a la venta?
Nosotros, a la hora de comprar nuestros coches para luego venderlos, les hacemos pasar un riguroso control: revisión de puntos clave tanto de seguridad como estética del mismo. No compramos coches que hayan tenido muchas manos de uso; por supuesto, no compramos bajo ningún concepto vehículos con golpes, y fundamentalmente intentamos comprar vehículos que hayan estado mimados por el titular anterior, eso después nos garantiza que fallen el día de mañana bastante menos que otras opciones que hay en el mercado.
Nuestro punto fuerte es que no trabajamos con marcas o motores que den problemas. Antes de comprarlos, por ejemplo, algún motor de alguna marca en concreto que ya se sabe que puede fallar porque a mucha gente le ha fallado esa pieza del motor a lo largo de los años; entonces, ese tipo de coches, marcas con esos motores, no compramos a ningún precio.
¿Cómo garantizáis la seguridad en la compra de un vehículo de segunda mano? ¿Qué revisiones o controles pasan los coches antes de salir a la venta?
Intentamos garantizar el futuro del vehículo haciendo, antes de vender, una revisión profunda del sistema de seguridad: frenos, ruedas, aceites, filtros, etc. Luego se diagnostica electrónicamente por si pudieran tener algún fallo que no percibamos, para subsanarlo, y por último se repasa la pintura y se les hace una limpieza y desinfección integral para que parezcan nuevos a mitad de precio del mercado.
Habláis de un “servicio de venta y posventa exclusivo” ¿qué incluye exactamente?
Nuestro servicio de posventa es muy amplio porque asesoramos a nuestros clientes después de haber comprado nuestro coche, incluso pasados muchos, muchos años, en cualquier duda que puedan tener.
Y sobre todo atendemos a todo el mundo casi 365 días durante 24 horas, lo cual hace que el cliente se sienta a gusto, protegido, escuchado y valorado.
¿Cómo está afectando al sector de la segunda mano la situación económica actual, con la subida de precios?
Los precios del mercado son una auténtica barbaridad comparado con hace 30 años. Creo que el principal problema de todo radica en que los sueldos y la capacidad de pago de las personas no han subido correspondientemente, como ha subido el coste de la vida y de todos los productos.
Entonces, este problema radica en que las personas no pueden adquirir un producto mejor y compran vehículos más antiguos; esto hace que el parque móvil nacional sea muy, muy antiguo con respecto a otros países.
¿Notáis un auge del vehículo de ocasión frente al nuevo?
El vehículo de ocasión es un producto que está en auge, o en subida, como se quiera comentar, ya que los precios con respecto a un vehículo nuevo de igual marca y características puede suponer un ahorro de más del 70 %. De todos modos, el vehículo de ocasión o kilómetro cero llegará a tener una cuota de mercado muy superior al vehículo nuevo, y más hacia donde se dirigen las políticas hoy en día.
¿Qué planes de futuro tiene LuisAuto?
En planes de futuro estamos creciendo día a día y queremos pasar a tener un stock de más de 100 coches en breve, que incluyan bastante vehículo industrial. Pujamos por Palencia porque queremos seguir trabajando en Palencia, para Palencia y por Palencia, y gracias a empresas pequeñas como la nuestra y grandes como muchas otras que apuestan por Palencia, seguiremos luchando por que no se quede una ciudad dormitorio y las personas que viven en Palencia o alrededores puedan tener opciones de compra de productos muy similares a otras ciudades mucho más grandes.
C. Bordadores, 40 (Palencia) Tlf: 670 79 64 22
